Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Studio Maren

We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop bij Studio Maren. Mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product moet in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

• Beschadigde of gebruikte artikelen kunnen wij niet retour nemen.

• Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte kunstwerken kunnen niet worden geretourneerd.

Retourprocedure

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@studiomaren.nl met je bestelnummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3. Verpak het kunstwerk zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres.

4. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 7 werkdagen je aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Kosten van retour

• De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening.

• Indien een product verkeerd geleverd of beschadigd is aangekomen, nemen wij de retourkosten uiteraard voor onze rekening.

Vragen?

Neem gerust contact op via info@studiomaren.nl. We helpen je graag verder.